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Requisitos para la app

Para garantizar un rendimiento óptimo, tu dispositivo móvil debe cumplir los siguientes requisitos mínimos:

Para Android:

Sistema operativo Android versión 6.0 o superior
Mínimo 2 GB de memoria RAM
200 MB de espacio de almacenamiento disponible
Conexión estable a internet 3G, 4G o WiFi

Para iOS:

Dispositivos iPhone o iPad con iOS 13 o versiones más recientes
1 GB de RAM como mínimo
100 MB de espacio de almacenamiento libre
Conexión estable a internet 3G, 4G o WiFi

Seguridad y rendimiento

La app fue desarrollada con:

Optimización avanzada para máximo rendimiento
Compresión que reduce uso de datos móviles
Integración con Game Mobile Access para streaming fluido
Protocolos de encriptación SSL/TLS vigentes
Actualizaciones periódicas con correcciones y mejoras

Juego Responsable y Autoexclusión

Promovemos el juego responsable con:

Evaluación inicial de riesgo de juego compulsivo
Herramientas de autoexclusión temporal o permanente
Límites de depósito, apuesta y pérdida personalizables
Detección de actividad y patrones de riesgo
Información sobre adicción al juego y ayuda disponible
Capacitación constante al personal sobre ludopatía

Tu bienestar es nuestra máxima prioridad.

Seguridad de datos y privacidad

La seguridad es una prioridad:

Tus datos personales y financieros están protegidos
No compartimos ni vendemos información a terceros
Políticas estrictas de confidencialidad y privacidad
Encriptación de datos de última generación
Sistemas de prevención de fraude y actividades ilícitas
Cumplimos con todas las regulaciones vigentes

Tu privacidad y seguridad son fundamentales.

Soporte especializado

Contamos con un equipo de soporte sólido:

Asistencia por chat en vivo 24/7 desde la app
Líneas telefónicas gratuitas de atención
Contacto directo por email y WhatsApp
Centro de ayuda con guías, soluciones y FAQ

Nuestros agentes especializados te asistirán en cualquier consulta.

Registro e inicio de sesión

Una vez instalada correctamente:

Abre la aplicación Mercado Pago Casino
Haz clic en “Registrarse” si no tienes cuenta
Completa el formulario con datos válidos
Acepta términos, condiciones y políticas vigentes
Verifica tu identidad enviando documentos requeridos
Luego de verificación, inicia sesión con credenciales

Documentos necesarios para verificar identidad:

Documento nacional de identidad vigente
Comprobante de domicilio con fecha reciente
Selfie sosteniendo el documento de identidad

La verificación de identidad es obligatoria por regulaciones.

Métodos de depósito móviles

Además de Mercado Pago, puedes depositar desde la app con:

Transferencia bancaria desde tu cuenta
Tarjetas de crédito/débito vigentes de bancos argentinos
Códigos de recarga adquiridos en locales autorizados
Rapipago, Pago Fácil, Bapro y otros centros de pago
Monederos electrónicos como Skrill y Neteller

Método	Monto Mínimo	Acreditación
Mercado Pago	$10	Inmediata
Transferencia	$500	1-3 días hábiles
Rapipago	$100	Inmediata
Tarjeta	$100	Inmediata
Skrill/Neteller	$100	Hasta 24 horas

Programa de Afiliados Móvil

Para afiliados, la app incluye:

Acceso exclusivo al programa móvil de afiliados
Panel con estadísticas en tiempo real de referencias
Herramientas de marketing y banners personalizados
Notificaciones de nuevas campañas y ofertas
Opción para solicitar pagos de comisiones directos

Más detalles en la sección “Afiliados”.

Posibles problemas

P: La app no se abre o se bloquea en mi Android
R: Borra datos y caché. Si persiste, desinstala y reinstala la última versión disponible.

P: No puedo acceder con mis credenciales en iOS
R: Verifica tener instalada la versión más reciente, ingresa bien tus datos de acceso y revisa tu conexión.

P: Me solicitan habilitar permisos adicionales
R: Es normal, se requieren determinados permisos para funciones como depósitos, verificación y capturas.