Sobre nosotros

1. Historia de la marca

Mercado Pago Casino nació en 2018 de la visión y vasta experiencia de un equipo de profesionales con más de 15 años de trayectoria en la industria del juego online a nivel global. Nuestra misión es brindar una plataforma de entretenimiento innovadora, segura y de máxima calidad enfocada en el mercado latinoamericano emergente. En pocos años logramos posicionarnos como uno de los casinos online líderes de la región gracias a nuestro inquebrantable compromiso con la transparencia, uso de tecnología de vanguardia y un enfoque centrado en brindar una experiencia de excelencia al cliente.

Principales hitos:

• 2018 – Fundación, obtención licencia maestra de Curazao
• 2019 – Lanzamiento oficial de mercadopagocasino.com
• 2020 – Licencia de Malta, expansión a mercados internacionales
• 2021 – Implementación plataforma integral de Juego Responsable
• 2022 – Apertura centro de desarrollo de software propio en Buenos Aires
• 2023 – Obtención licencia e inicio operaciones reguladas en España
• 2024 – Implementación de reconocimiento facial y tecnología blockchain para seguridad

2. Licencias y regulación

Operamos bajo un estricto marco regulatorio con licencias de los principales organismos especializados a nivel global:

• Licencia de la Autoridad de Juego de Malta (MGA/B2C/394/2017)
• Licencia de la Dirección de Juegos de Azar de Curazao (Nº 365/JAZ)
• Licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego de España (Nº 14/2023)
• Cumplimiento normativa de la Comisión de Juego del Reino Unido (UKGC)

Además, colaboramos activa y permanentemente con diversas entidades reguladoras internacionales para garantizar operaciones justas, seguras, transparentes y con la máxima protección al jugador.

3. Responsabilidad Social Corporativa

En Mercado Pago Casino tenemos un firme y constante compromiso con la Responsabilidad Social Corporativa:

• Promovemos políticas integrales de Juego Responsable con evaluaciones periódicas, establecimiento de límites personalizados, programas de autoexclusión y detección temprana de conductas de riesgo
• Trabajamos en estrecha colaboración con organizaciones especializadas contra la ludopatía y adicción al juego como Jugadores Anónimos
• Apoyamos y patrocinamos programas educativos, de integración social y capacitación laboral en comunidades vulnerables y de bajos recursos
• Implementamos estrictas políticas de inclusión laboral, fomento de la diversidad y no discriminación en nuestros procesos de selección y contratación
• Promovemos el desarrollo profesional constante y crecimiento del talento interno a través de capacitaciones periódicas y planes de carrera
• Adoptamos en todas nuestras operaciones prácticas empresariales sostenibles, ecológicamente responsables y amigables con el medioambiente

4. Equipo y Cultura Corporativa

Nuestro equipo multicultural está integrado por más de 200 profesionales altamente calificados de la industria del juego online, provenientes de más de 15 países de Latinoamérica, Europa y Asia. En Mercado Pago Casino promovemos y fomentamos una sólida cultura laboral fundamentada en los siguientes pilares:

• Integridad, honestidad y ética profesional inquebrantables
• Calidad, innovación, excelencia y mejora continua
• Desarrollo, crecimiento profesional y retención del talento interno
• Respeto, inclusión, igualdad de oportunidades y valoración de la diversidad
• Ambiente laboral colaborativo, de compañerismo, sano y divertido

Contamos con oficinas corporativas, centros de operaciones y desarrollo tecnológico ubicados estratégicamente en las principales ciudades de Malta, Madrid y Buenos Aires.

Estructura Organizacional:

• Consejo Directivo y Comité Ejecutivo
• Departamento de Cumplimiento Normativo, Auditoría Interna y Riesgos
• Divisiones de Producto, Tecnología y Operaciones
• Departamentos de Finanzas, Asuntos Legales, Recursos Humanos y Marketing
• Equipos de Soporte al Cliente, Comercial, Programa de Afiliados y Adquisición

Políticas y Procedimientos Internos:

• Código de Conducta y Ética Empresarial
• Manuales de Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo
• Protocolos de Seguridad de la Información y Ciberseguridad
• Planes de Contingencia, Continuidad del Negocio y Recuperación de Desastres
• Programas de Capacitación Interna Permanente y Planes de Carrera

5. Socios y Asociaciones

Nos enorgullecemos de mantener alianzas estratégicas con las principales empresas tecnológicas, organizaciones y asociaciones de la industria del juego:

• Proveedores líderes de software, plataformas, contenidos y soluciones de juego
• Procesadores de pagos y billeteras digitales reconocidas mundialmente
• Asociación de Juego Seguro de Malta (Miembro Pleno)
• Cámara Argentina de Juegos Online (Miembro Activo)

Algunos de nuestros principales socios tecnológicos:

• Microgaming
• NetEnt
• Evolution Gaming
• Play’n GO
• Skrill
• NETELLER
• PaySafeCard
• Grupo Científico Asociado (Auditorías, Certificaciones y Pruebas de Juego)

Certificaciones y Asociaciones:

• Certificado de Confianza Online (OTC) de GamCare
• Cumplimiento Certificado del Código de Práctica de eCOGRA
• Asociación Española de Juego Digital (Miembro)
• Asociación de Juegos de Azar Online de Colombia (Miembro)

En Mercado Pago Casino trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia de entretenimiento, contando con un equipo profesional de clase mundial, fiel cumplimiento de la regulación más estricta, firme compromiso con la Responsabilidad Social Corporativa y alianzas con los principales referentes tecnológicos y organizaciones de la industria del juego online a nivel global. ¡Únete y disfruta!